Cómo Ser Experto en Servicio al Cliente

“Liderazgo Servicio Al Cliente” en la Universidad Corporativa de Líderes y Liderazgo, da las herramientas y sistemas necesarios para brindar el servicio que la gente espera y necesita lograr para obtener éxito en su negocios dando como resultado mayor ganancias.

El curso “Liderazgo Servicio Al Cliente” contiene 10 temas de impacto vivencial de todo líder.

Después de este curso “Liderazgo Servicio Al Cliente” el Líder podrá guiar y llevar de la mano su equipo logrando ganar la confianza de sus clientes.

“Curso Liderazgo Servicio Al Cliente”
Temario

01.- Calidad de servicio
02.- Comunicación y calidad líder
03.- Calidad y dirección eficaz
04.- El trabajo en equipo exitoso
05.- Atención al cliente ganadora
06.- Primera impresión con el cliente 
07.- Resolviendo situaciones incomodas en el servicio
08.- Objeciones pero con soluciones
09.- Origen y análisis de las objeciones
10.- Actitud del vendedor y precio 

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Curso Servicio Al Cliente

Duración del curso “Liderazgo Servicio Al Cliente” : 36 horas totales – 2 horas académicas semanales 12 horas académicas en vivo uno a uno-  12 horas de vídeo y 12 horas de lectura complementaria

Metodología

El alumno recibe sus clases vía Internet en vivo y en directo vía Skype o en nuestro sistema de Conferencias Virtuales. La clave de acceso se envía por email.

También recibirá textos en formato PDF. Podrá revisar los textos de forma fácil y flexible desde su propia PC, en su casa, en el trabajo, su centro de estudios o en una cabina de internet junto con vídeos de capacitación.

Costo del Curso: Un sólo pago de 700 US dólares.

Cuotas mensuales: 2 pagos de 360 US dólares cada una

El costo total del curso “Liderazgo Servicio Al Cliente” incluye matrícula, materiales y certificado final.

Curso con el reconocimiento académico y aval profesional de:

Universidad Corporativa “Líderes y Liderazgo” México y Europa Campus sede Alemania.

Para inscribirse sólo debe [wpfilebase tag=fileurl id=2 linktext=’descargar la solicitud’ /] y enviarla a info@lideresyliderazgo.com

Cordialmente: Ademir Lozano

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Forma para contactarse con la Universidad Corporativa “Líderes y Liderazgo”

A la brevedad posible estaremos en contacto con usted. Sus datos no serán revelados.[one_half]

Contacto: info@ademirlozano.com